AGN moderniza digitalmente recepción correspondencia que agiliza trámite sin asistir a la sede
El Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC) fue desarrollado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), a través de su proyecto SIGOB (Sistema de Información y Gestión para la Gobernabilidad Democrática).
Santo Domingo. – El Archivo General de la Nación (AGN) ha digitalizado la recepción de correspondencia mediante formulario en línea web, desde cualquier ubicación, sin necesidad de trasladarse a la sede central de la institución, mediante la aplicación del Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC).
Es un novedoso instrumento digital que facilita la recepción y tramitación de documentos mediante un proceso digital que promueve la agilidad, la transparencia y una atención más ágil y oportuna.
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Para utilizar el servicio, quien lo solicita completa un formulario web dividido en tres pasos: información personal del solicitante, datos de la solicitud y documentos y soportes requeridos para su presentación.
Una vez registrada la documentación, el sistema genera automáticamente un número único de referencia para la consulta interna del expediente y seguimiento por parte de quien lo ha requerido, quien debe verificar previamente que los documentos sean legibles y permitan su correcta digitalización; que incluyan los anexos citados y cuenten con una firma legible, siempre dirigidos al AGN o a uno de sus funcionarios, que las propuestas, denuncias, solicitudes, proyectos y sus anexos se presenten en hojas separadas, y que el contenido corresponda con los anexos.
La institución informó que los documentos que no cumplan con estos requisitos serán devueltos de inmediato por el personal del Departamento de Correspondencia, y el ciudadano será notificado sobre las razones que impiden su recepción para que este solicitante los tramite adecuadamente a fin de poderle dar el servicio.
¿Qué es TRANSDOC?
El Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC) procura transparencia y agilidad en la gestión de la documentación o correspondencia oficial que ingresa y circula a lo interno de la institución.
El Sistema de Transparencia Documental (TRANSDOC) fue desarrollado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), a través de su proyecto SIGOB (Sistema de Información y Gestión para la Gobernabilidad Democrática).
El primer país latinoamericano en aplicarlo fue Colombia desde 2016 y en el país el Ayuntamiento del Distrito Nacional y el Ministerio de Deportes en 2017, mientras que la Defensoría del Pueblo en 2021.
TRANSDOC ha servido como base para transformar la gestión del Departamento de Correspondencia, propiciando una cultura de trabajo digital, moderna, eficiente y orientada a la transparencia, con respuestas más oportunas a los ciudadanos.
La institución invita a los ciudadanos a conocer este servicio y consultar otras informaciones de interés a través de su portal web: www.agn.gob.do.
