El espectáculo nocturno como oferta del turismo: el caso Show Chic Cabaret & Restaurant
El concepto de producción es un recorrido por el rock desde sus inicios, presentando con música, baile, coros y acrobacias los éxitos del ritmo hasta el merengue típico (La cosquillita) y la salsa
PUNTA CANA. ¿Se ha evaluado con justicia la trascendencia que tiene la oferta adicional “Entretenimiento nocturno” como atractivo de los hoteles que se sustentan con base en el turismo?
La oferta de diversión nocturna, además de las bebidas y las actividades de baile y discoteca, demanda la estructuración de equipos de artistas para cumplir con el cometido.
Antes de iniciar el espectáculo, la vicepresidenta ejecutiva de ASONAHORES, Aguie Lendor, ofreció la bienvenida a quienes participan en la feria DATE 2025 y resaltó su objetivo de reforzar la venta del producto turístico dominicano, indicando que todos debemos empujar en esa dirección y reforzar la calidad del servicio, tal cual, dijo, ocurre con la oferta de entretenimiento con el espectáculo que sería presenciado.
Previo a la apertura oficial de la XXXII DATE (Dominican Annual Tourism Exchange), en el Grand Hotel Paladium, ubicado en Playa Bávaro junto a Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino, Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa y Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa, se convocó a un cóctel pre-opening del evento, que tenía como atractivo, y para muchos de los invitados, era un atractivo que pretendía mostrar hasta dónde se puede llegar en la perfección y producción de un espectáculo nocturno en un hotel todo incluido.
El espectáculo Chic Cabaret & Restaurant, que combina gastronomía y escenario, fue presentado por primera vez en TRS Yucatán Hotel en Riviera Maya en 2017, pasó luego al hotel solo para adultos del grupo TRS Turquesa, que trajo el concepto en 2019 a República Dominicana, traído, desde Grand Hotel Paladium & Resorts de Rivera Maya, México. (1)
El concepto de producción es un recorrido por el rock desde sus inicios, presentando con música, baile, coros y acrobacias los éxitos del ritmo (desde Chubby Checker, Elvis, Michael Jackson y Bruno Mars) hasta arribar al merengue típico (La cosquillita) y la salsa (con su homenaje a Celia Cruz) y otras expresiones de la música latina y caribeña.
¿Qué es servicio integral al huésped?
Lo que hace Paladium es superar el consenso de los manuales de hotelería de las Escuelas de Turismo de Nivel Superior, en España, indican que se enfocan en el protocolo de bienvenida, el registro, la asistencia durante la estancia, la limpieza y mantenimiento de habitaciones, la comunicación, el servicio post-estancia.
Además, sugieren procedimientos para satisfacer y superar las expectativas del huésped, incluyen información sobre la gestión de la reputación online y el uso de la tecnología para mejorar la experiencia. (2)
Otros manuales, como el del portal www.littlehotelier.com, una referencia de obligada lectura para la formación de profesionales de la gerencia hotelera, establecen que entre las ofertas a presentar en la estancia del huésped están:
Animación diurna y nocturna; gastronomía de calidad, de bufets y especializada; confort y amenidades en las habitaciones; facilidades del baño recreativo (playa & piscina & jacuzzis); opciones de tours especializados a ofertas suplementarias cercanas; diseño y disposición de los espacios comunes, en especial la jardinería exterior, la decoración pública (cuadros, esculturas, instalaciones), acceso a internet y otras plataformas digitales, y el casino. (que no está presente siempre); ofertas personalizadas, descuentos por frecuencia y larga estancia, y mecanismos de fidelización (clubes o círculos de usuarios frecuentes) y ofertas de paquetes de viaje para multidestinos, para parejas, grupos, familias o comunidades (3)
Regularmente, los hoteles todo incluido (all inclusive) y los establecimientos premium, tienen departamentos de animación que incluyen el montaje nocturno de presentaciones en las cuales el baile, la música, la canción y, en no pocos casos, la magia, las acrobacias y las rutinas llevan a los huéspedes a ser protagonistas (amateurs) de las rutinas.
Muchas veces, los mismos animadores que se ven coordinando los ejercicios físicos en playa o piscina pueden ser vistos en la noche con sus trajes de colores, con notable economía de ropa en las actuantes femeninas, interpretando tantas expresiones de música internacional (generalmente en inglés) y, de modo infaltable, se presenta la música nacional; para el caso dominicano, el merengue y la bachata, con algunas apariciones de la mangulina y la salve.
Análisis crítico
El espectáculo Chic Cabaret & Restaurant es un derroche controlado de talentos de jóvenes cantantes, bailarines y acróbatas que, gracias al concepto, unen sus desempeños durante la hora y media de presentación, aderezada con un servicio gourmet de comida entre los asistentes, para desarrollar una trayectoria musical rica en interpretaciones del desarrollo, primero del rock y que luego deriva hacia ritmos caribeños, con énfasis en merengue y salsa.
La actuación de los 19 actuantes se ve reforzada por un escenario diseñado con una tarima que penetra al público, un espacio central multinivel, el uso a fondo de proyecciones digitales, el empleo de cortinaje semicircular translúcido para proyectar sobre el mismo los motivos del texto de las canciones, una iluminación que resalta los puntos de acción estelar y una excelente reproducción de los arreglos musicales.
Los solistas hembras y varones se lucen; la coreografía es incesante y su ritmo no se detiene, ejecutado con la maestría ofrecida en los grandes teatros internacionales. El vestuario es elegante, festivo, con marcado diseño de fiesta. Lo que se ofrece es una experiencia musical y escénica integral.
Citas:
(2) https://www.eroomsuite.com/atencion-cliente-hotel/
(3) https://www.littlehotelier.com/blog/running-your-property/hotel-guest-experience/
